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为什么有人在信贷经理上抢3个客户放款3个,而有

日期:2017-04-18 11:17阅读:
为什么有人在信贷经理上抢3个客户放款3个,而有的人抢了30个一个没成?
 
 
信贷经理抢客户功能上线已经有半年多了,在这过程中,大家一直在不断的完善功能和客户来源。对于这个功能,每个信贷员的评价褒贬不一,在这大家都虚心接受。
 
 
至于平台的好坏,在这大家不做评判,但是通过大家的观察,大家发现了一个有趣的现象,就是大家通常所说的两极分化现象。有的信贷经理只抢了3个客户就成功放款3个,而有的信贷经理抢了30个,竟然一个也没办成。在这大家需要声明的是,这两个信贷经理抢的客户都是平台正常的客户,都是通过大家的付费广告渠道申请进来的客户,没有什么区别。
 
来源差不多的客户,为什么会出现这么大的差距呢?为了分析这一个问题,大家特意对部分信贷经理做了回访,并总结出了一定的经验。
 
从大家推出这一个功能到现在,一直伴随着各种争议,有的说大家的价格贵,有的说大家的客户质量不行,有的说大家客户信息虚假,还有的人反映客户根本就没有需求,或者客户转化率低。
 
至于客户有没有需求或转化率低这些情况,大家的推广部门最有发言权,推广部的小伙伴们每天加班加点的推广,都希翼能带来多一点客户,提高客户的质量,深怕投出去的钱打水漂被boss吊打,因为面对每个月几十万的广告推广费,谁也不敢掉以轻心,所以每个推广人员都是尽心尽力,认真负责,大家不能保证每个客户都符合大家的要求,但是大家可以肯定的是贷款客户100%是他们自己申请的,所以对于有的信贷经理所说的客户没有需求的情况,大家今天要好好跟大家分享下大家总结的经验。
 
首先,大家贷款客户来源是真实可靠的。
 
大家每个月把几十万元的广告投入在推广客户上,大家在今日头条、UC头条、新浪、搜狐、凤凰网,陌陌、微信上看到的贷款广告说不定就有大家信贷经理的,要知道这些广告一次点击就几块钱啊,而要多少点击才能转化为一个客户估计信贷老司机心里都会清楚的!
 
其次,客户转化率低,你的方法用对了吗?
 
大家经常接到很多小伙伴的来电,一上来就给大家来了个下马威:“客户没有需求,再不退款,我跟你们急!”,突然发现信贷经理的粉丝们都挺可爱的,直来直往,不绕弯子,这点大家很欣赏!
 
但是在这我要问下小伙伴们,如果你一打电话过去客户说没有需求,那你是选择放弃呢,还是选择寻找其他方法突破?
 
大家都知道,在贷款界有一个不成文的规律,很多客户都是需要跟进4-5次才可能成交的,如果一打电话过去客户说不需要了就放弃不了,那再多的客户也会出现转化率不高的情况。
 
所以在这大家给大家提供一些建议,希翼对大家有帮助。
 
第一、客户需要多次跟进
 
信贷经理抢单市场里面的客户都是他们自己申请的,绝对不存在虚假信息,既然客户能填申请,那么说明客户至少贷款意向的,即使不是马上需要,也有可能在近段时间有需求。所以有时候客户说不需要不一定代表他真实的想法,他们有可能是在试探,或者在考虑当中,这个时候信贷经理更应该做的不是放弃,而是选择合适的时间继续跟进。
 
第二、不要频繁的跟进
 
对于很多信贷经理来说,好不容易有个客户,来之不易,深怕客户流失,所以就马不停蹄的给客户打电话,一个不行打两个,两个不行打三个,打到客户烦为止。但有时候频繁的跟进客户会欲速不达,会引起客户的反感,这时候不如先让客户自己考虑下,过段时间再跟进,大家的建议是1-2天打一次电话跟进就可以。
 
第三、充分利用社交工具
 
现在贷款客户可以选择的空间很多,很多客户都不是只在一个平台上申请的,而是在多个平台申请,然后通过对比来决定选择哪一家。但是客户对每家贷款机构的了解是有限的,通过电话也不一定能沟通清楚,很多时候信贷经理的先容稍微不符合客户的预期,客户很可能就会说不需要了。这个时候,信贷经理不防通过短信把企业的产品发给客户,让他有一个直观的感受,或者是直接加客户的微信,通过微信发也可以。
 
第四、不要急于推荐你的贷款产品
 
很多信贷经理有一个不好的习惯,一上来就马上把自己的产品从头到尾的先容给客户。但是亲爱的小伙伴们,你这么说了一大推,真的是客户想听的吗?所以大家建议大家,在和客户初次沟通的时候,先要了解客户的基本情况,了解客户真正关心的话题,需要解决的问题,然后对症下药。
 
总之,客户不是随随便便就可以成交的,打电话,发传单,插车,不管是哪个渠道来的客户都不会100%可以办成,也不是每个客户都会百依百顺的配合大家做好贷款,每一个成交的客户背后都需要大家付出努力,学会掌握一定的方法,并坚持到底。
 
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